Cómo verificamos las empresas

La base del directorio es una recopilación del sector de piscinas hecha en 2016. De ahí vienen el nombre comercial, la actividad, la provincia, el municipio y los datos de contacto de la mayoría de las empresas que vas a encontrar. No es información que hayamos pedido una por una a cada empresa: es un listado heredado, con la antigüedad que tiene.

La consecuencia es previsible y conviene decirla sin rodeos. Hay fichas de empresas que ya no operan, teléfonos fijos que hoy no responden, direcciones de talleres que se mudaron y negocios que cambiaron de nombre, se fusionaron o se quedaron por el camino. Cuanto más pequeña era la empresa, más probable es que el rastro se haya perdido.

Por eso el directorio no publica todas las fichas como si tuvieran la misma fiabilidad. Cada una lleva un estado, y ese estado condiciona dónde aparece, qué se muestra de ella y si entra o no en los buscadores. Es la manera honesta de aprovechar un listado antiguo sin venderlo como si fuera de ayer.

En 2026 se ha hecho un pase de reverificación automática sobre todas las fichas. Consiste en buscar el rastro público de cada empresa: si conserva web propia y si su nombre sigue apareciendo asociado a su localidad en los buscadores. De cada comprobación se guarda la fecha, que puedes ver en la propia ficha como «Ficha revisada».

Es importante entender el alcance. Ese pase no llama por teléfono, no visita instalaciones, no pide papeles y no habla con nadie. Mira señales públicas y saca una conclusión conservadora: si hay rastro, la ficha se queda en el listado normal; si no lo hay, se marca y se relega. Nada más.

La fecha registrada es una foto de un día concreto, no una vigilancia continua. Una empresa puede haber cerrado la semana siguiente a la comprobación y la ficha seguirá diciendo que había rastro. Si detectas algo así, avísanos: es la vía más rápida para que se corrija.

• Si el dominio propio de la empresa sigue activo y su web responde.
• Si el nombre comercial deja rastro público reciente asociado a su provincia o municipio.
• Si el teléfono, el email o la web que figuran en la ficha coinciden con ese rastro.
• La fecha exacta en la que se hizo la comprobación, que se registra y se publica en la ficha.

Cada empresa del directorio está en uno de estos tres estados. No son niveles de calidad ni notas: describen cuánta certeza tenemos sobre sus datos de contacto y de dónde viene esa certeza.

La diferencia clave está entre el primero y los otros dos. Solo en el estado «verificada» hay una persona de la empresa detrás confirmando los datos. En «comprobada» hay indicios públicos y nada más, y en «sin actividad detectada» ni siquiera eso.

Que una ficha aparezca como «sin actividad detectada» no es una acusación. Hay empresas pequeñas que trabajan de boca en boca, sin web y sin presencia en buscadores, y funcionan perfectamente. Por eso no borramos la ficha: la bajamos de posición y la sacamos de los buscadores hasta que alguien de la empresa la reclame y la ponga al día.

• Verificada: alguien de la empresa ha reclamado la ficha y ha confirmado sus datos de contacto. Es el único estado con una persona identificada detrás.
• Comprobada: hemos encontrado rastro público reciente, pero la empresa no ha confirmado nada. El contacto es plausible, no confirmado.
• Sin actividad detectada: no hemos encontrado rastro. La ficha se relega al final de los listados y se excluye de los buscadores, con lo que no entra en el mapa del sitio ni se indexa.

Verificar no es certificar. El sello «Contacto verificado» dice una cosa muy concreta: que alguien de la empresa ha confirmado su email, su teléfono y su web, y que ese contacto está al día. No dice absolutamente nada sobre cómo trabaja, cuánto cobra o si termina las obras a tiempo.

Conviene ser explícitos con lo que queda fuera, porque es fácil leer un sello verde y entender más de lo que pone.

Nada de esto lo suple un directorio, así que la comprobación seria te toca a ti antes de firmar: pide el CIF y los datos fiscales en el presupuesto, pide copia del seguro de responsabilidad civil en vigor, exige presupuesto por escrito con partidas, materiales y plazos, y compara al menos tres ofertas. Una empresa seria te dará todo eso sin ponerse nerviosa.

• No comprobamos titulaciones, carnés de instalador ni inscripciones en registros profesionales.
• No comprobamos si la empresa tiene seguro de responsabilidad civil en vigor.
• No visitamos obras, no inspeccionamos instalaciones y no valoramos la calidad del trabajo.
• No revisamos la situación fiscal, laboral ni la solvencia económica de la empresa.
• No garantizamos precios, plazos ni el cumplimiento de lo que te ofrezcan por escrito.
• No respondemos del resultado de la contratación: el contrato es entre la empresa y tú.

El camino es reclamar la ficha, y es gratis. La empresa rellena un formulario con el email donde quiere recibir las solicitudes, el teléfono que se mostrará y su página web. Pedimos un email del dominio propio siempre que exista, porque es la señal más sencilla de que quien escribe es de la casa.

Cada reclamación se revisa a mano. Contrastamos lo que nos envían con el rastro público de la empresa y con lo que ya había en la ficha; si algo no encaja, escribimos y pedimos más información antes de aprobar nada. Solemos responder en uno o dos días laborables.

Cuando se aprueba, la ficha pasa a «verificada»: aparece el sello, el teléfono y la web se muestran públicamente y las solicitudes de presupuesto de esa ficha llegan directamente al email confirmado. Si más adelante la empresa cambia de teléfono o de correo, el cambio se vuelve a revisar a mano antes de publicarse.

Cualquiera puede pedirlo, no hace falta ser el dueño. Si eres la empresa y los datos están mal, si trabajas allí, o si simplemente sabes que ese negocio cerró hace años, escribe al contacto del sitio y lo atendemos en un plazo razonable.

Si lo que quieres es que la ficha desaparezca, desaparece. No pedimos motivos, no hay formulario de bajas con letra pequeña y no intentamos convencerte de que te quedes. Es tu nombre comercial y decides tú.

Para que la gestión sea rápida, incluye estos datos en el mensaje.

• El enlace de la ficha, es decir, la dirección de la página de la empresa en el directorio.
• Qué dato concreto está mal y cuál es el correcto.
• Si pides la retirada, dilo claramente: no hace falta explicar el porqué.
• Un teléfono o un email donde podamos responderte y confirmar el cambio.

Las valoraciones que ves en una ficha, cuando las hay, proceden de personas que pidieron presupuesto a esa empresa a través del directorio. Semanas después de la solicitud les enviamos una invitación por email con un enlace único para contar qué tal fue. No hay otra puerta de entrada.

No se compran, no se importan de otras plataformas y no las escribe la empresa sobre sí misma. Antes de publicarse pasan por moderación: se descartan los insultos, los textos que no describen un trabajo real y los intentos evidentes de manipular la nota. Una valoración negativa no se retira por ser negativa.

Que una ficha no tenga valoraciones no significa que sean malas y las estemos ocultando. Significa que nadie ha valorado todavía a esa empresa por esta vía, algo normal en un directorio que acaba de reactivarse.

Algunas fichas aparecen destacadas y están señalizadas como tales, de forma visible. Eso quiere decir que la empresa paga por una posición preferente y por una presentación mayor: sale antes en los listados, con tarjeta más grande y más espacio para contar lo que hace.

El pago afecta a la posición y a la presentación, nunca al contenido de una valoración. No se borran opiniones negativas, no se maquillan notas y no se reordenan las reseñas de una ficha porque su titular haya contratado un destacado. Si eso ocurriera, el directorio no valdría nada para quien lo usa, que es de donde sale todo.

Ser destacada tampoco cambia el estado de verificación ni acorta el proceso. Una empresa que paga pasa exactamente por la misma reclamación y la misma revisión manual que cualquier otra para lucir el sello «Contacto verificado».